1. 你們接受那些檔案格式？

我們接受的格式為STL, X_T, STP, STEP, CAD, PRT, IGS, IGES，RP製作所需的檔案格式為STL，CNC製作所需的檔案格式為X_T,STP,STEP,PRT,IGS,IGES。若你未能轉檔STL，可寄 X_T,STP,STEP,PRT,IGS,IGES檔案給我們，工程師會自行轉檔STL，若轉STL時解像度不足，工程師會調高一些，並知會你同意。

2. 没有3D立體圖，只有平面2D圖(如AI, JPG, AutoCAD)甚至手畫圖纸，接受那些檔案格式？

這是有難度的，主要因為2D圖本身無厚度無角度，面積數據也不詳，我們要在前期工序時將圖加厚及轉成3D立體，雖然工程師可以把平面2D圖再畫成3D立體 圖，但仍需視乎圖案複習性及客户提供的額外資料及物件各個角度的照片。

3. 我的立體圖文件太大，發不到email，如何呢？

複雜的產品結構及軟件升級會造成文件比較大，一般電郵容許加入附件是25MB，若未能即時附件，就需要把文件壓縮成*.zip或者*.rar，再以電郵寄出。還是不懂如何zip的話，請致電我們，樂意分享。

4. 打印完成之後需要加工嗎?

這視乎你所要求，我們的3D打印機最小每層厚度達0.01mm，打印出來的紋路幾乎看不到，在一般情況下，只需將支撐結構剝落即可，不需額外加工。然而，為求做到最完美效果，可對產品進行打磨、噴砂、噴漆、噴灰、絲印、移印、過UV油、金屬氧化、拉絲、電鍍等各種的表面處理工作。

5. 你們能提供加工等後期處理服務嗎？

可以，後期處理工作是我們的強項。

6. 我不知我的打印品需要何種後期加工處理？

我們工程師會作出評估並跟你商討，會做到最完美的出品。

7. 我有一個鋁的產品，你們可以加工金屬品嗎？

可以為你加工金屬，材料還可包括鋁，鐵，銅，鋅合金等金屬。

8. 我不確定我的圖檔是否正確，怎辦？ 

我們可以優惠價形式給你打印一個小樣板先，體積不大過10cm3，確認沒問題後再進行製作。

9. 我的個人設計如何受保障？

我們一向重視設計保密，這亦是我們跟现在合作中好多客户的基本承諾，我們經營以誠信為本，如有需要，我們可跟客户訂立保密協議。